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2月 20日，遠傳科技宣布成為百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生態合作伙伴。后續，遠傳科技將通過百度智能云全面體驗并接入文心一言的能力。

接下來，遠傳科技將結合百度生成式對話技術能力和自身知識圖譜技術能力，為企業數智服務與營銷持續賦能。此舉標志著遠傳科技優先獲得百度AI生成式對話技術的加持，也標志著對話式語言模型技術在企業數智化轉型的首次著陸。

文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技術推出的生成式AI產品。百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產業級知識增強文心大模型ERNIE，具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內容創作生成、智能辦公等眾多領域都有更廣闊的想象空間。

此外，文心一言將全面接入百度智能云，未來企業通過百度智能云就可以調用文心一言的服務，通過人工智能產品逐步落地到生產的實際場景中。

當前，人工智能技術發展日新月異,其相關應用已越來越多滲透至不同領域，智能交互服務便是其中之一。遠傳科技作為國內首批智能交互服務的產品和技術提供商，長期聚焦自然語言理解、深度學習、知識圖譜、數據挖掘、融媒體通信等核心技術研究，積極推動智能交互產品研發及應用在多業態、多場景中的落地，幫助政企用戶解決和挖掘用戶觸達、服務運營、商業決策等數智化需求與價值，致力為客戶打造智能客服和營銷的一體化服務。

通過本次能力接入，遠傳科技將可優先內測試用文心一言，集成文心一言的技術能力，與百度在產品研發、標準制定等多個領域展開深化合作，在百度技術團隊協助下，打造聯合解決方案，通過技術共享、培訓賦能、聯合營銷等方式，強化競爭力，為用戶打造全場景企業數智營銷人工智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯、創新互聯，引領客戶服務聯絡中心產業變革與升級。