健身應(yīng)用和健身場所一定是搶奪用戶的“天敵”
受疫情影響，體育健身行業(yè)的市場形態(tài)發(fā)生了很大變化。離線健身房的關(guān)閉或關(guān)閉加速了健身應(yīng)用程序用戶數(shù)量的激增。麥肯錫(McKinsey)的"2021年中國消費(fèi)者報(bào)告"(ChinaConsumerReport)顯示，疫情爆發(fā)后，在線健身用戶增長了23%，其中60%的人有興趣在全球范圍內(nèi)，SensorTower最近發(fā)布了其2021年健康和健身應(yīng)用程序報(bào)告。該報(bào)告顯示，2020年美國安裝的健康和健身應(yīng)用程序數(shù)量為4.05億，比2019年的3.32億增加了22%。2月初，"保持"應(yīng)用程序飆升至第79位，而蘋果AppStore在2020年1月的下載次數(shù)為260次，其在豆陰的實(shí)時健身教學(xué)在5天內(nèi)就增加了18%的粉絲。
隨著線下健身場所的逐步開放，在線健身應(yīng)用的用戶數(shù)量已經(jīng)放緩，但值得注意的是，在這一流行病期間，許多線下健身場所也被迫在網(wǎng)上銷售。例如，在2020年流行期間，超級猩猩和音樂雕刻公司在短視頻平臺上提供在線直播課程，這不僅吸引了離線場館的"老粉絲"。與此同時，大量"新粉絲"被吸收。
事實(shí)上，線下健身房轉(zhuǎn)向前線是無奈的，畢竟國內(nèi)用戶還沒有養(yǎng)成在線體育付費(fèi)的習(xí)慣，網(wǎng)上課程自然很難實(shí)現(xiàn)真正的利潤，但這可以有效地減少現(xiàn)有客戶的流失。
一方面是線下健身場館開發(fā)網(wǎng)上市場，另一方面是線上健身應(yīng)用程序離線。
雖然Keepland在2020年進(jìn)入上海一年后關(guān)閉了上海所有三家離線商店，但北京仍有近10家店在營業(yè)。盡管離線體育場館的收入貢獻(xiàn)不到在線業(yè)務(wù)的1/10，但它有助于增強(qiáng)品牌影響力，并在同一平臺上培養(yǎng)用戶的健身習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)思維的核心關(guān)鍵詞是"用戶"。對于健身場館和健身應(yīng)用來說，如何留住用戶，甚至如何使用戶"健身成癮"是核心話題。在健身鍛煉的基礎(chǔ)上，依靠"社會屬性"增強(qiáng)用戶的粘性是唯一的途徑。在線、應(yīng)用程序日常訓(xùn)練任務(wù)、社交平臺打卡健身照片、解鎖各種體育人才成就感等；離線、三、五組健身合作伙伴、周末有組織的登山活動等，其實(shí)都是"健身+社交"來培養(yǎng)用戶的體育習(xí)慣，和"在線+離線"反饋，自然更有助于吸引新用戶，留住老用戶，讓用戶"健身成癮"成為每日。
過去，在許多人看來，在線健身應(yīng)用和離線健身場館是用戶之間的競爭關(guān)系，但隨著全民健康意識的增強(qiáng)，健身人口的擴(kuò)大和日常鍛煉時間的增加，在線健身應(yīng)用和離線健身場所共同努力培養(yǎng)用戶習(xí)慣，形成體育+社會集群，有可能成為未來體育健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
