光大手機銀行8.0：厚積薄發 釋放財富管理新勢能
12月28日，光大銀行正式發布手機銀行8.0，新版本延續了該行“財富+”的手機銀行品牌定位，積極打造“一個更懂財富管理的手機銀行”，致力于為客戶提供更加智慧的財富管理金融服務。光大手機銀行8.0全新推出專業財富版本，充分發揮光大集團金融全牌照優勢，構建財富管理平臺型生態圈，上線AI智能視訊、銀證聯合開戶等業內領先功能，增加電子社保卡、醫保電子憑證等便民服務，大幅提升了客戶財富管理體驗。
近年來，光大銀行堅持把科技創新擺在發展全局的核心位置，加快推動數字化轉型，突出財富管理銀行定位，扎實服務民生和實體經濟發展。
全新財富版本 提供智能財富管理服務
2004年，光大銀行發行了國內第一款理財產品，拉開了商業銀行理財業務的大幕，“陽光理財”的品牌深入人心。如今，全民財富管理3.0時代開啟，光大手機銀行致力于向客戶提供具有新時代特征的財富管理業務，并通過金融科技賦能，讓財富管理的標準化、便利化得到快速提升。
全新財富版本支持理財、存款、基金、信托、私募、國債、貴金屬等全品類投資產品，并提供人氣排行榜單服務，滿足客戶多樣化投資需求，助力客戶財富增長；同時，根據客戶屬性，財富版本推出面向成人、養老、少兒、健康等多品類保險產品，實現客戶財富保障；本次財富版還推出月度賬單服務，光大銀行采用行業內領先的分布式存儲技術將歷史數據進行整理，客戶可查詢2003年至今的交易明細，并在線開具電子證明，讓客戶對財務狀況心中有數。值得一提的是，財富版本還引入了高品質的原創資訊內容，搭建專業資訊平臺，讓客戶的財富生活更加豐富多彩。
此外，為進一步提升智能化客戶服務體驗，光大手機銀行8.0財富版可直通理財客服專線，并應用生物感知識別、自然語言理解、智能語音等人工智能技術，上線AI數字人客服和AI智能視訊功能。AI數字人客服具有虛擬人形象，結合手勢、表情等擬人化動作向客戶提供業務咨詢和理財推薦服務，讓客戶體驗更加真實、更有“溫度”；AI智能視訊則打通了全品類私募產品線上化銷售的業務斷點，光大手機銀行8.0先進的智能技術手段可以記錄完整的風險揭示環節，支持客戶隨時隨地線上購買全品類的私募產品，有效簡化了客戶的操作流程，切實解決了部分產品僅支持線下人工進行產品風險揭示對客戶帶來的不便。
“一個光大”聚合聯動 打造專業財富管理服務體系
光大手機銀行作為光大銀行打造一流財富管理銀行的線上主陣地，是撬動整個光大“大財富”生態體系建設戰略的重要抓手和支點，為充分發揮光大集團國有金融控股集團的特色優勢，夯實集團內部聯動發展之“柱”，光大手機銀行8.0加大了集團旗下銀行、證券、保險等板塊的整合力度，在前期“光大服務+”服務專區基礎之上，上線銀證聯合開戶服務，整合原有銀行電子賬戶開戶和證券資金賬戶開戶服務，讓客戶在一個流程即可完成2個賬戶的開立。
此外，光大手機銀行8.0全新上線“服務號”，光大證券、遠程專屬管家首批入駐。其中，光大證券服務號將向客戶提供投顧看市、投資學堂等直播視頻內容，研報內參、資產配置、操盤策略等資訊內容；遠程專屬管家服務號將向客戶提供財富增值、花銷管家以及投資者教育等豐富內容。下一步，“服務號”還將持續豐富內容體系，引入更多集團內外的合作伙伴，構建生態社群運營平臺。
人性化設計 優質金融服務助力普惠民生
光大手機銀行8.0的設計基調更加簡潔、溫馨，從用戶的個性化需求出發，可自定義手機銀行首頁顯示的功能區域。此外，本次新版本首次引入換膚功能，用戶可以自主選擇更多具有個性化的創意皮膚，并將持續引入各類知名IP元素，實現“文化跨界”，不斷提升客戶的操作與審美體驗。后續，光大手機銀行還將開放互聯網皮膚設計平臺，引入更多的優秀原創設計作品，更加貼近用戶喜好，打造輕松愉快的品質生活。
為更好的提升客戶體驗，滿足不同客群的個性化操作需求，光大手機銀行早在5.0版就已貼心推出“簡愛版”手機銀行，為老年客群提供簡化清晰的溫暖服務，助力老年人跨越“數字鴻溝”，并進一步上線“頤享陽光·健康養老生態圈”服務，重點提供養老社區、金色課堂、快樂養老、金融超市、健康養老、健康資訊等高頻服務。
為貫徹落實光大集團“大財富+大民生”的產業布局，全力做好服務民生工作，光大手機銀行8.0提供了在線申領醫保電子憑證、電子社保卡和征信報告查詢等便民服務。醫保電子憑證服務是光大手機銀行通過先有的技術體系完成實名、實人認證等工作，實現激活醫保電子憑證、動態展示二維碼等服務；電子社保卡則是客戶通過手機銀行領用可實現身份碼、支付碼、養老金、就業等多樣化社保服務；征信報告是支持客戶通過線上申請簡版征信報告，支持客戶無紙化了解本人的征信狀態，進一步拓寬了金融民生服務的范圍。
自2011年正式上線手機銀行1.0以來，光大銀行10年來專注為客戶提供“隨時隨地、知我所需、量身定制”的移動金融服務。未來，光大手機銀行將以金融科技創新為核心，以財富管理為特色，全力打造“一流在線財富管理銀行”，切實服務民生普惠和實體經濟發展。
