社會企業"收購斯拉克的夢想,貝尼奧夫近在咫尺
據報道,云軟件公司Salesforce的聯合創始人兼首席執行官馬克·貝尼奧夫(Mark Benioff)曾希望用新形式的協作軟件取代電子郵件,但他構建未來的大部分嘗試都失敗了。但現在看來,貝尼奧夫可能能夠通過收購SlackTechnologies實現自己十多年來隱藏的愿望。
Salesforce收購Sack,可能是Benioff迄今為止為改善Salesforce在公司辦公軟件領域的地位而做出的最激進的決定。這筆交易也對微軟(Microsoft)構成了巨大威脅,微軟是斯拉克和Salesforce的競爭對手。但由于監管方面的障礙,微軟幾乎不可能成為收購斯拉克的競爭對手。更重要的是,盡管收購價格可能超過230億美元,但這筆交易最終有望幫助貝尼奧夫實現始于2009年的夢想。
那年,Salesforce推出了一款名為"聊天"的產品。那年,Salesforce的營銷團隊提出了"社交企業"的宏偉愿景,聊天是這一愿景的一個重要支柱。2009年,貝尼奧夫開始推廣當時的新概念:就像人們在Facebook、Twitter和其他平臺上互動一樣,公司內部的員工可以越來越多地合作,以同樣的方式分享想法。
斯萊克首席執行官斯圖爾特·巴特菲爾德(左),Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫(右),塞萊克首席執行官斯圖爾特·巴特菲爾德(左),Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫(右)
據數據隱私初創公司SkyFlow的前副總裁、首席執行官安舒·夏爾馬(Ansu Sharma)說,當時名為Yammer的社交初創公司開始吸引人們的注意。在Yammer的啟發下,Salesforce開始做出類似的嘗試。(微軟在2012年收購了Yammer。)
2008年,Yammer在TechCrunch 50大會上首次亮相,Sharma說。Benioff碰巧是這次會議的評委。在看到Yammer的推出后,Benioff意識到了社會企業的潛力。然后Benioff要求公司的大多數工程團隊放棄他們的工作,專注于開發聊天,并設想用喋喋不休取代公司內部效率低下的電子郵件交流。
然而,盡管聊天在一開始就受到了廣泛關注,并吸引了一些用戶,但聊天在Salesforce和密切的業務合作伙伴之外一直未能保持勢頭。夏爾馬說,原因之一是Salesforce將聊天捆綁在公司的旗艦客戶管理軟件中。因此,整個產品組合對企業銷售部以外的團隊(比如工程團隊)沒有多大用處。夏爾馬還表示,盡管桌面版的聊天軟件吸引了少數用戶,但手機版的聊天軟件的性能并不好。
夏爾馬說,"到2014年,Salesforce的高管們幾乎不會在公司會議和外部活動中提及閑聊。Salesforce的發言人沒有回應置評請求。
與此同時,斯拉克也開始進入協作軟件領域。但與雅默(Yammer)和Salesforce開發的協作軟件不同,斯拉克的產品截然不同。雖然這些公司的目的是為大公司帶來社交網絡功能--放棄團體和公司內部使用的傳統電子郵件,但斯拉克的產品旨在讓公司內部的個人和團隊能夠進行即時對話。
聊天退出舞臺后,貝尼奧夫開始尋找其他方法,將Salesforce打造成一個強大的社交網絡。2016年,他向企業網絡服務LinkedIn提出收購要約,但同年6月輸給了微軟。微軟以262億美元的價格偷走了LinkedIn。幾個月后,貝尼奧夫開始探索收購Twitter的可能性。