沒編程、讓數據“活起來”,“樂高式”辦公應用平臺塑造多行業管理生態
自 20 世紀 70 年代以來,無紙化辦公在中國逐漸普及,人們的辦公習慣在網上逐漸形成,軟件功能得到了豐富,企業的辦公效率也有所提高。
2015 年被稱為中國 SaaS 的第一年,協作辦公軟件已經出現。與傳統的 OA 軟件相比,SaaS 級別的協同辦公軟件不需要在本地部署,使用起來也更輕巧。客戶可以按需購買,并通過服務租賃大大降低前期成本。
據最新統計,2020 年全球企業服務市場可達 1277 億美元,吸引了紅杉資本中國基金、班揚資本、DCM、北極光風險資本等多家國內頂級投資機構的關注。
而且,即使是熱點,企業要想實現長遠發展,就必須學會感知風向。到目前為止,簡單的 Excel 報表已經很難滿足企業對辦公室協調的需求,包括招聘、行政、項目進度管理、銷售數據、供應鏈等業務領域,同時也要滿足定制、模塊化的協同辦公軟件組合的要求。
中國國內無代碼生產力平臺 "(Treelab) 的創始人、首席執行官賀軍(音譯)現在進入該局并不早,但他作為軟件用戶 + 開發人員 + 觀察者的長期身份讓他有了一種不同的理解該行業的方式。他和他的合作伙伴首先為供應鏈企業建立了協作辦公工具,讓他們擺脫了依賴大量人力完成 Excel 出口的依賴。
然而,在不斷發展的過程中,他發現企業內部各部門的辦公管理需求各不相同,傳統思維方式的垂直軟件所提供的定制服務不僅昂貴,而且對用戶所能得到的服務也有點尷尬。
特別是對于中小型企業,為了滿足數據管理和辦公協調的需要,一家公司往往購買多個垂直系統,除了企業實際使用的功能外,剩下的閑置、相同的項目也很多。同時,何俊軒也發現:"很多軟件只是展示結果,用戶不知道結果從哪里來,如何計算和測量,也不知道結果的沉淀過程。" 但事實上,一旦你學會了如何理解這個過程,每個人都可以構建他們所需要的模板。
為了解決這個問題,他于 2019 年創建了云自定義協作辦公平臺 "Treelab"。
該產品是美國標準的無代碼定制 SaaS 軟件 Airtable,致力于創建一個全行業的 "SaaS+PaaS" 協作工具,旨在幫助數百萬中國企業通過一套軟件、樂高式剪接開發結構和極低的軟件技術門檻,實現數字化改造和管理思想的解放。這樣,生態環境中的每一個人都可以在沒有代碼的情況下構建自己的信息系統。
在特定的應用程序場景中,"Treelab" 主要包括以下幾類:
首先是客戶關系管理。國內中小企業需求僵化的痛點不是如何管理客戶,而是如何發現和獲得商機。Treelab 通過與數據公司合作為企業提供線索管理能力。
其次,在項目研發管理中,Treelab 是基于展示項目的總體情況,從任務分配到項目跟蹤,并建立 CRM 功能來支持從銷售目標制定到客戶完整生命鏈管理的多層關聯,從而使辦公室更直觀、更容易協作。
此外,該軟件還支持表單功能,它可以方便地收集問卷、星型和 GoogleForms 等數據,還可以進行一站式數據存儲和分析。
Treelab 的核心優勢在于匯集了三種類型的市場,這也是產品在面對風口上的許多競爭時以不同的方式發揮作用的方式。
首先,在股票市場的維度上,供應鏈、互聯網等企業存在著多系統、重復的功能。以電子商務銷售商為例,天貓、京東、豆印等不同平臺的訂單數據經常記錄在不同的 Excel 表格中,需要手工導入和集成,人工成本高,容易出錯。
第二,在很多垂直領域,如電影制作,行業規模不夠大,不足以支持專業 SaaS 或 PaaS 系統的開發。這部分屬于增量市場價值,"何俊軒說:" 這些行業企業想要滿足個性化的業務需求,往往通過項目外包的方式,系統架構復雜,適用性不高,缺乏系統專業的行業解決方案。另一方面,Treelab 希望整合這種分散的資源。
Treelab 集成解決了許多行業現有的許多垂直系統的共同問題 -- 將多個功能分成不同的模塊,該平臺提供 70% 的公共需求,其余的功能用戶可以根據自己的需要構建。
對產品的約束也是低代碼和無代碼軟件的一個非常重要的區別。對于生產力工具來說,它面向廣泛的用戶群體,因此基本功能必須簡單。有必要為不同的行業建立分層,將復雜的功能分解為行業,并通過明確的邊界劃分來確保使用效果的優化。
最后,軟件的定位與用戶的需求之間的一致性也是企業服務產品與眾不同的一個重要方面。
據統計,中國近 80% 的 Excel 表格不包含任何公式,很多人使用 Excel 作為數據庫,但實際上 Excel 不是數據庫,它的真正定位在于數據處理工具。許多人每天都很難合并報表和整理數據,從根本上說,Excel 并不適合它。
Treelab 在市場的這一部分幫助用戶建立真實的數據庫,而不是基于臨時數據庫花費大量的人力和時間。產品的底層是數據庫,它使用結構化存儲為用戶服務,使每個用戶都可以輕松地管理和訪問數據,從而實現生產力的優化。
對于企業管理者來說,Treelab 可以實現數據在數據中的作用,幫助掌握不同數據源的數據,不斷沉淀和分析,讓數據促進決策。
生產力工具的真正長期發展必須保持自己的用戶粘性。Treelab 軟件生態的建設以及用戶的深入挖掘和改造也是值得業界借鑒的。
Treelab 最終要解決的問題不僅僅是在工具和軟件層面,我們的愿景是激發創造力。加速經理的思想。何俊軒說,基于平臺無代碼開發的特點,更多有思想但不擅長編程的人可以參與管理模板的研究和開發,高質量的模板可以進入 Treelab 的開源模板市場,從而激勵其他用戶在他們的業務場景中更好地利用該系統,并不斷地探索和積累深入的用戶。
如何俊軒所說:"Treelab 注重深層用戶的積累,也積極營造更廣泛、更開放的生態來管理深層用戶,實現裂變。在此基礎上,讓具有管理理念的人與他人分享自己的智慧,并通過這種共享機制獲得轉化,實現深度挖掘的進一步價值。
據了解,Treelab 同時向企業和個人開放,產品在網上僅需半年時間,與 50 多家國內外企業建立了合作關系,其中近 10 家公司已成為基準客戶。該平臺每周活躍用戶近 1 萬人,其中深度用戶 3000 多人。
靈活性和可擴展性使 Treelab 能夠探索更多行業中最痛苦的用戶痛點和需求。目前 Treelab 服務的行業包括但不限于供應鏈、互聯網、咨詢、金融、設計、廣告等行業。客戶包括小米、綠色空間集團、雀巢、晨光、Decarnon、SGS 和其他知名企業。
在下一步的發展中,公司將瞄準兩個主要行業,一個是新的零售和電子商務,另一個是互聯網行業,為這兩個行業提供一站式的專業中國 - 臺灣解決方案。
就核心團隊而言,Treelab 團隊的大部分成員來自騰訊、阿里、泰達、Tzan、石墨文件等知名企業,擁有豐富的 SaaS 平臺建設、運營經驗和多元文化背景。目前,約有 30 名員工,其中技術研發人員占近 70%。
在對市場的肯定和對行業未來的積極判斷的基礎上,Treelab 將在明年進一步擴大該團隊,繼續在技術研發、市場開發和銷售團隊中進行分配,并為公司的進一步發展保留人才。
據了解,Treelab 最近幾天連續完成了兩輪融資,累計融資近 1000 萬美元,吸引了大量資本關注。從國內來看,無代碼協作軟件的成功登陸尚未出現,Treelab 可以像 Airtable、Asana 等類似的定制 SaaS 軟件,成功實現企業和個人對無代碼軟件要求的驗證,企業家國家將繼續關注。