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以科技實力推動價值創(chuàng)造，堅持打造數(shù)字化一流財富管理銀行。近年來，中國光大銀行北京分行在全轄網(wǎng)點上線智能柜臺，結(jié)合金融科技發(fā)展，陸續(xù)推出北京地區(qū)交通罰沒繳款、社?；貑未蛴〉确中刑厣?wù)，上線智能柜臺繳納水、電、燃氣費等功能，極大方便百姓生活。

與傳統(tǒng)柜臺相比，智能柜臺簡化了操作流程，辦理速度大幅提升。在智能柜臺管理員的指導(dǎo)下，客戶插入身份證，核對并完善身份信息，選擇一張心儀的卡號，幾分鐘內(nèi)便拿到一張借記卡，這便是“客戶自主 柜員輔助”的智能柜臺服務(wù)模式。同卡號換卡、創(chuàng)意選號開卡可滿足不同客戶需求，極速辦理、便捷服務(wù)，免去排隊的煩惱，服務(wù)體驗更加舒適、快捷。2020年，中國光大銀行北京分行在智能柜臺上線了北京地區(qū)交通罰沒繳款功能，豐富了智能柜臺的分行特色繳費業(yè)務(wù)，滿足了更多業(yè)務(wù)辦理需求，既為客戶節(jié)省了時間成本，又提高了業(yè)務(wù)辦理速度，極大提升了客戶體驗和滿意度，也增強了網(wǎng)點服務(wù)產(chǎn)能。

智能柜臺功能不斷優(yōu)化，是光大銀行北京銀行堅持“敏捷、科技、生態(tài)”發(fā)展戰(zhàn)略，將金融科技創(chuàng)新作為核心發(fā)展驅(qū)動力，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取得的成果。未來，光大銀行北京分行將不斷深化“123+N”數(shù)字光大發(fā)展體系，加大科技創(chuàng)新投入，加快傳統(tǒng)網(wǎng)點升級，推動智能化金融服務(wù)再上新臺階。