“舒適家居”面臨新機遇 A.O.史密斯AI-Link重塑全屋集成
疫情逐漸平息，但人們對于家庭的眷戀卻似乎更加強烈，于是“舒適家居”便成為家電領(lǐng)域中市場與廠商共同關(guān)注的新標簽。當然，這一切與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用普及是分不開的 -- 在日前于南京舉行的“2020中國舒適家居大會”，這一點也得到了充分的印證。作為集成行業(yè)最受矚目的年度盛事，本次大會吸引了眾多家居、供暖、新風、凈水等行業(yè)的專家、廠商及渠道代表出席，大家將攜手迎來一個全新的機遇期。
隨著家電企業(yè)在“舒適家居、智電互聯(lián)”領(lǐng)域的布局越來越快，推出了一系列包括“新風凈化+制冷調(diào)溫”等為代表的集成化產(chǎn)品并頻頻發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)平臺，力求滿足消費者對于品質(zhì)生活的需求。在本次大會期間，以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的家電巨頭A.O.史密斯率先發(fā)布了智能家居創(chuàng)新成果 -- 冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)，該系統(tǒng)將其熱水、采暖、制冷、新風、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進行智能化、集成化的物聯(lián)打造，通過AI-Link平臺一站式連接，設(shè)置中控統(tǒng)一調(diào)控，以實現(xiàn)智能家居全新生態(tài)。這種從消費者對家居生活體驗的個性化需求洞察出發(fā)的創(chuàng)新整合理念，在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)了巨大反響。
會上，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步以《誠信·創(chuàng)新·盈利性增長》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個時代，通過創(chuàng)新都能創(chuàng)造價值，并能讓公司穩(wěn)健發(fā)展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長發(fā)展過程中，A.O.史密斯始終秉持誠信價值觀，真心實意同整個行業(yè)及合作方一起探索創(chuàng)新。
會后，邱步接受了媒體專訪，并就暖通企業(yè)集成化發(fā)展模式，A.O.史密斯的發(fā)展戰(zhàn)略等問題進行解讀。在邱總看來，舒適家居不僅僅是單個家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場景化的底層邏輯。
AI-Link平臺一站互聯(lián) 全屋集成無死角
A.O.史密斯AI-Link平臺冷暖風水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決目前暖通市場不同產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實時根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動運行不同模式，并實現(xiàn)場景化智能自適應(yīng)控制。
比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設(shè)備按照預(yù)設(shè)定運行，熱水、新風、制冷同時開啟，確保用戶到家后即可體驗到適宜的室內(nèi)溫度和清新的空氣，走進浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問題，A.O.史密斯更創(chuàng)新實現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無線網(wǎng)絡(luò)影響，通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。
而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對消費者使用痛點，憑借多年來的市場經(jīng)驗積累，通過以人為中心的場景化智能自適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。
搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 集成概念新定義
不難看出，作為一家由工程師起家的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術(shù)難點、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴于律己，以解決行業(yè)痛點、難點為第一要務(wù)，專注研發(fā)更多、更能滿足消費者需求的精品。
隨著消費者對高品質(zhì)生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時，也暴露出諸多行業(yè)痛點。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應(yīng)用場景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機控制家電，而是為消費者創(chuàng)造具有新利益點的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費者生活帶來真實的改變。
在此基礎(chǔ)上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“AI家智控APP為用戶提供專屬智能管家主動服務(wù)，對其進行24小時*365天全年長效實時監(jiān)測保護。“智能管家會主動提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對一的貼心引導(dǎo)，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導(dǎo)到上門維修服務(wù)，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務(wù)，令用戶無需等待，舒享安心。”
活用專業(yè)數(shù)字化工具全程助力集成商
訪談中，邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實力要求很高。A.O.史密斯靈活運用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強關(guān)系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時打造專屬暖通培訓(xùn)基地，給予業(yè)內(nèi)人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識及施工技術(shù)培訓(xùn)；而在線選型、3D設(shè)計軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國的完善服務(wù)體系，實現(xiàn)了從上門設(shè)計、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務(wù)的全流程把關(guān)、一站式服務(wù)，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。
目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓(xùn)基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專業(yè)暖通培訓(xùn)服務(wù)的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務(wù)。
“中國市場的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質(zhì)生活的消費者，而A.O.史密斯的想法其實也很簡單，關(guān)注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費者認可。”訪談最后，邱步表示，A.O.史密斯對于中國市場十分有信心，也會一如既往加大對中國市場的投入。“擁有146年深厚底蘊的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質(zhì)升級，引領(lǐng)整個舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會與暖通同行，共同推動舒適家居集成行業(yè)的強勁升級，為消費者的智慧高端生活帶來真正的改變。”
不難看出，A.O史.密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動屬于舒適家居全新時代的到來。
