京東的新“人設(shè)”
京東正處于一個轉(zhuǎn)變軌道的節(jié)點(diǎn)。由于創(chuàng)始人明州危機(jī)在2018年陷入了口碑危機(jī)，京東的用戶數(shù)量在一年多來一直在下降。在從四月份恢復(fù)過來之后，京東在返回香港進(jìn)行第二次上市時，提出了一種新的"人的設(shè)置"，希望轉(zhuǎn)向"供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)"。
在新冠肺炎流行期間，京東在后勤支持下拯救了用戶的信任，而京東集團(tuán)則在北京時間11月16日發(fā)布，京東集團(tuán)2020年第三季度的業(yè)績表明，京東支持的新"人的建立"似乎是第一個看到曙光的人。
整體而言，京東本季度實(shí)現(xiàn)凈利潤1742億元，超過市場預(yù)期170.491億元，比去年同期增長29.2%，普通股股東凈利潤56億元，比去年同期增長80.1%。
在財(cái)務(wù)報告中，京東的收入分為商品收入和服務(wù)收入。它們代表著京東的基礎(chǔ)和未來。直到2018年，京東的基本磁盤都是基于自雇模式和3C類別的電子商務(wù)，新的定位是"一家領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動電子商務(wù)公司，正在向領(lǐng)先的基于供應(yīng)鏈的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
京東直銷支持的商品收入目前是京東目前最大的收入來源，但這部分業(yè)務(wù)需要在資產(chǎn)的重壓下運(yùn)營，不僅需要大量資本、人力投資，還需要相對較低的盈利能力。包括京東來自第三方業(yè)務(wù)、廣告服務(wù)、物流收入和其他服務(wù)收入的傭金在內(nèi)的服務(wù)收入，是京東對利潤來源的高度期望，但京東也希望找到一種新的生活方式。
本季度京東的服務(wù)收入為228億元，比2019年第三季度增長了42.7%，超過了日用百貨商店日均最快的商品收入。其中物流收入104億元，比去年同期增長73%，廣告服務(wù)收入124億元，比去年同期增長24%，反映了供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)的潛力。
服務(wù)收入第一次占本季度凈利潤總額的13%以上，在過去六個季度中徘徊在11%至12%之間。服務(wù)收入的增加可以給京東帶來更高的毛利率和更好的利潤空間。
近年來，京東在平臺業(yè)務(wù)方面的行動包括開放第三方物流、提高第三方業(yè)務(wù)收入比重等。京東與快首的合作也被視為京東開放供應(yīng)鏈的典型案例之一。從這份財(cái)務(wù)報告來看，京東的新故事給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)帶來了真正的變化。
為了支持這一轉(zhuǎn)型，京東在本財(cái)政季度的研發(fā)支出也保持了增長，達(dá)到41億元，比上一季度增長了約14%。
技術(shù)給京東的運(yùn)營效率帶來的改善正在釋放。在2020年第三季度，反映企業(yè)從獲取庫存/產(chǎn)品儲存到消費(fèi)和銷售所經(jīng)歷的天數(shù)的庫存周轉(zhuǎn)率降至34天，這是上市以來庫存周轉(zhuǎn)率最快的一次。上一季度，這一數(shù)字為34.8天。京東零售集團(tuán)生態(tài)商業(yè)中心智能供應(yīng)鏈Y業(yè)務(wù)管理高級主管胡浩(Hu Hao)表示，京東智能供應(yīng)鏈目前運(yùn)營著500萬件SKU產(chǎn)品和750座倉庫，即期率超過95%。在雙11等極端節(jié)點(diǎn)，京東的銷售預(yù)測和庫存優(yōu)化可以與一種SKU商品的細(xì)度相當(dāng)；銷售預(yù)測與實(shí)際銷售至少80%相符。
以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)的定位"應(yīng)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員的利用率不斷提高，導(dǎo)致績效收費(fèi)率下降。
在財(cái)務(wù)報表中，這主要反映在"業(yè)績支出"，主要包括采購、倉儲、配送、客戶服務(wù)和處理費(fèi)用的支付，支出從2019年第三季度的88億元增加到本財(cái)政季度的116億元，增長了32.4%，而業(yè)績毛利率從去年同期的8.4%上升到8.7%。
截至2020年9月30日，京東過去12個月的活躍采購用戶達(dá)到4.416億，比去年同期增長32.1%，與上一季度的29.9%相比，增長了32.1%。在過去一年中，活躍用戶凈增加了1億多。市場的下滑對此做出了很大貢獻(xiàn)。在1億多新活躍用戶中，近80%來自新興市場。
凈利潤同比增長也有所下降。京東當(dāng)季凈收入為1742億元，較上年同期增長29%，第二季度達(dá)到33.8%，其中包括618%。上個季度打破了京東近三年來收入增長率一直徘徊在30%的上限，本財(cái)政季度彌補(bǔ)了這一上限。
這可能是京東公布業(yè)績后美國股市收盤下跌7.4%的原因。
