“黑五”前夕亞馬遜牽手百度難掩流量焦慮
舊的跨境電子商務(wù)和舊的搜索引擎已經(jīng)走到了一起。11月13日，在“黑色星期五”促銷活動前，亞馬遜海外購物宣布將與百度智能應(yīng)用合作推出“亞馬遜海外外包”智能應(yīng)用，這表明亞馬遜海外購物和百度對對方的流量非常渴望。這個(gè)小程序能否幫助二者挽救電子商務(wù)市場的局面，或者分享份額，仍然充滿了許多不確定因素。
流量握手
這是亞馬遜海外繼微信app之后第二次開通app頻道。11月13日，北京商報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶在百度網(wǎng)站和百度應(yīng)用程序上搜索“亞馬遜海外”時(shí)，他們的智能應(yīng)用程序會出現(xiàn)在頁面頂部。與微信applet頁面相比，分類布局和頁面設(shè)計(jì)是一致的。但是，在頁面底部的導(dǎo)航欄中，微信applet有一個(gè)額外的種植模塊。
對于此次合作的意向，亞馬遜中國區(qū)副總裁李延川向《北京商報(bào)》記者解釋說，百度的搜索流很強(qiáng)，覆蓋的用戶范圍廣泛而完整。該平臺希望讓更多的中國消費(fèi)者了解亞馬遜的海外外包，因此對外合作至關(guān)重要。與關(guān)注社會轉(zhuǎn)型的微信相比，百度可以方便用戶搜索業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，消費(fèi)聯(lián)系更加廣泛。不僅如此，從百度智能應(yīng)用程序進(jìn)入的用戶對亞馬遜品牌的認(rèn)知度更高。
百度智能應(yīng)用生態(tài)業(yè)務(wù)總監(jiān)林曉林告訴北京商報(bào)記者，亞馬遜中國擁有供應(yīng)鏈和存儲的優(yōu)勢，而百度擁有流量和搜索的優(yōu)勢。對于百度來說，此次合作是百度在跨境消費(fèi)場景下的一次嘗試。
根據(jù)百度2020年第二季度財(cái)報(bào)，每月智能應(yīng)用活躍用戶數(shù)達(dá)到3.39億，同比增長25%，智能應(yīng)用數(shù)量達(dá)到去年同期的5倍以上。
什么時(shí)候亞馬遜網(wǎng).中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通.中國網(wǎng)事.中國網(wǎng)通. 由此可見，百度在開放搜索流量的同時(shí)，也希望將品牌端和平臺的流量導(dǎo)入到自己的app和小程序中，形成一個(gè)蓄水池。然而，強(qiáng)制下載應(yīng)用程序也會給用戶帶來一定的成本躍升。
事實(shí)上，如果你回顧一下亞馬遜中國和百度近年來電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，他們會有進(jìn)退兩難的感覺。去年7月18日，亞馬遜停止在亞馬遜中國網(wǎng)站向第三方賣家提供服務(wù)。同時(shí)，在中國市場，亞馬遜只保留海外外包、亞馬遜全球商店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算，而其他電子商務(wù)業(yè)務(wù)則紛紛退出。
百度在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)歷了多次試水和流產(chǎn)，從C2C商城“優(yōu)啊”和“百度商城”、導(dǎo)購業(yè)務(wù)“百度微購物”和“百度匯”，再到與騰訊、萬達(dá)以50億元人民幣成立電子商務(wù)公司“騰百萬元”。由于供應(yīng)鏈資源匱乏，受“搜索工具”使用印象的限制，百度一直徘徊在電子商務(wù)市場之外，其龐大的流量卻難以達(dá)到聚集和實(shí)現(xiàn)的效果。
因此，從2018年到2020年，老巨人開始在激烈的行業(yè)競爭中轉(zhuǎn)變思路。以亞馬遜海外購物為例，從去年推出微信app、與拼多多的合作、今年“黑色星期五”推廣中引入直播元素、微信applet上線商品的推廣功能，都是迎合國內(nèi)用戶消費(fèi)習(xí)慣的嘗試激發(fā)用戶的裂變。百度于2018年推出智能應(yīng)用，并于今年完成了對優(yōu)贊3000萬美元的戰(zhàn)略投資，以優(yōu)贊的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)資源豐富和吸納了百度app的購物業(yè)態(tài)。
“百度支持亞馬遜在海外外包搜索資源和流量。如果這條路能走下去，百度的流量最終將成為電子商務(wù)的流量。依托亞馬遜的供應(yīng)鏈，更多的國際品牌將直接在百度系統(tǒng)中形成搜索購買。”電子商務(wù)分析師陸振旺分析認(rèn)為。
然而，百度智能應(yīng)用能帶來多大的商業(yè)轉(zhuǎn)化率？零售電子商務(wù)行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對此表示懷疑：“百度智能應(yīng)用程序搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞的關(guān)系不密切，導(dǎo)致缺乏自然流量，其次百度自身也沒有培養(yǎng)用戶的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣。”
