極致法律服務，更快響應速度——客戶紛紛點贊廣東壹號律所黑科技
過去30年間，互聯網深刻改變了我國的經濟格局與產業版圖。各行各業與互聯網的融合，不僅造就了騰訊、阿里巴巴等一眾世界名企，更為中國的經濟轉型升級提供了新路徑和寶貴經驗。
在社會大眾看來，律師是一個傳統、穩重的行業，與“互聯網”“科技”這些概念并不沾邊。但在最近一段時間，法律服務行業內已經出現了一些變革的先鋒軍。相比傳統律所的運營方式，這些律所體現出強烈的科技感與高度的互聯網化，在不少專家看來，這代表了未來律師行業發展的一個新方向。在這些主動擁抱變革潮流的律所中，廣東壹號律師事務所是一個突出的代表。
廣東壹號律師事務所創始人畢京琨律師認為，正如理查德·薩斯金在《法律人的明天會怎樣》中所言，“標準化、流程分解、跨界融合、系統化”將是未來法律服務行業變革的方向。法律行業的互聯網+，不是在網上發發文章、打打廣告這么簡單，而要實現從內到外的互聯網化。因此，廣東壹號律師事務所一改傳統律所組建方式，除了律師之外，還組建了獨立的科技研發部門，招募了一批行業頂尖的IT與運營人才，并結合律所工作需求量身定制了一套獨有的云端工作系統。
這樣革新的律所，能帶來什么優勢？在另一名創始人李家杰律師看來，法律科技不僅提高了律所的運轉效率，改造了團隊的知識沉淀，更重要的是，將為當事人帶來全新的優質服務體驗。
對大多人來說，找律師往往需要多方打聽周折，壹號律所此次專門解決了這一痛點。通過云端工作系統的登記入口，當事人只需動動手指，就能第一時間與律師溝通，大部分法律需求，在2小時內就可得到處理。
有了速度，還要保證質量。相比傳統律師只重結果，忽視與客戶溝通匯報的弊端，壹號律所云端工作系統中加入了“7天未跟進”等篩選功能，當律師超過期限未跟進案件進展，或未與當事人溝通，系統就會發出警報，確保客戶全程獲得高質量的法律服務。
對有長期法律需求的客戶來說，云端工作系統還提供了另一個便利：同一個客戶從初次接觸，到后續的全部法律服務，期間每一次對接情況、每一份法律文書都會留下記錄，團隊不同律師提供服務時，能時刻保持信息同步，避免出現信息遺失、信息不同步、客戶需要重復交代情況等不利情形。
科技賦能的效果顯而易見。據了解，壹號律所的團隊自2019年11月啟動全面互聯網化后，累計已經接待了一萬余起在線客戶咨詢，并已為數千名客戶提供了線下法律服務。尤其是在今年疫情期間，大量當事人因出行受阻，無法正常與律師會面。廣東壹號律師事務所團隊通過云端工作系統及遠程服務的方式，在無接觸的條件下、高效、優質地接洽、服務了眾多客戶，解決了他們因疫情產生的急迫法律需求，獲得客戶們紛紛點贊。
“人人享有優質法律服務”是廣東壹號律師事務所的使命。在“專業”與“科技”兩大王牌下，壹號律所的使命，正在逐步實現。
