視頻會議更容易讓人感到疲倦嗎？這可能不是幻覺。
騰訊會議，Zoom，Skype，釘子。在家工作的人對這些軟件不應該陌生。
在疫情的影響下，主要視頻會議軟件的用戶數量猛增。4月份，Zoom的每月活躍用戶超過3億，美甲視頻會議每天的在線用戶超過1億，騰訊會議的每日活躍用戶超過1000萬。
無論是流行病期間遠程辦公的需要，還是企業提高效率的需要，視頻會議都已成為工作的重要組成部分。
然而，越來越多的人發現視頻會議比離線會議更累人。在國外，人們甚至給它起了一個特殊的名字：視頻會議疲勞(ZoomFatigue)。
當人們面對面交流時，大腦會在不知不覺中獲取許多不同的信息，而我們從交流中獲得的許多信息都是非語言的。"邦德大學商學院組織行為學助理教授利比·桑德（LibbySander）博士說。
當我們進行視頻會議時，這些非語言信息在不同程度上被削弱了，即使我們可以通過屏幕看到對方，我們的大腦也必須更加努力地解釋它們，這無疑是浪費精力。
心理學家喬斯林·布魯爾(JocelynBrewer)說，當我們通過視頻聊天時，許多正常的對話框架就消失了，比如我們面對面交談，觀察我們對面的人的狀態和我們說話的環境。
在視頻會議中，我們通常只得到一個小的二維人物面部圖像，有一個奇怪的鏡頭角度：人們傾向于向不同的方向看，而不是面向說話的人。結果，大腦進入"掃描模式"，試圖填補這個空白，以獲取足夠的信息并了解正在發生的事情。
日常談話的節奏被打斷了
視頻會議也擾亂了人們談話的自然節奏，從而增加了用戶的壓力和疲勞。
在視頻會議中，很難完全順利地進行對話，打斷甚至變得更加困難。在離線會議之前，咖啡和溫暖的聊天被直接忽略了。
有時候我們進入工作談判的速度太快了，如果我們面對面的話，我們會就周末的進展向對方問好。"臨床心理學家妮可·海斯(NicoleHayes)說。
視頻會議中令人尷尬的沉默甚至更致命。如果有人在面對面的談話中停頓，人們不會感到不舒服，但在視頻會議中，我們會自動認為他們是斷絕聯系的，"桑德博士說。
其他研究表明，在網上交流中，僅僅延遲1.2秒的回復可能會讓對方覺得你不是很友好，或者你沒有專注于談話。
社會壓力與外表焦慮
在許多視頻平臺上，人們可以在屏幕上看到自己的臉，擔心自己的外表和表情是疲勞的另一個原因。
當你去參加視頻會議時，人們總是在看他們的幻想，這會導致社會壓力。感覺你需要表演，而且總是有壓力。克萊姆森大學(Clemson University)工業組織心理學副教授瑪麗莎·舒夫勒(Marissa Schuffler)說。
桑德博士認為這是不自然的"因為在現實生活中，我們說話時看不到自己的臉。
如何減少"視頻會議疲勞"？
減少視像會議疲勞的最簡單策略之一是減少視頻會議的頻率。
我們確實需要思考會議的性質和目的，雖然我們希望保持聯系，增強團隊的歸屬感，但最好不要在沒有必要的情況下舉行長時間的在線會議。"布魯爾說。
如果你需要打電話，請考慮不要打開視頻。"在某些方面，打電話對我們的大腦更友好，因為我們只需要專注于聲音，不要試圖閱讀肢體語言，擔心自己的外表。桑德博士說。
布魯爾還建議，視頻會議的形式應根據會議規模進行調整：如果會議由10人以上舉行，但只有少數人發言，則只應設置發言者的聲音和形象。
此外，視頻會議應盡可能模仿日常會議場景，例如改變屏幕設置以避免看到你的臉；在會議之前和會議之間進行一些閑聊，以使人們更加放松。
