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10月16日，由小蝌蚪科技聯(lián)合智慧芒果主辦的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在蓉成功舉行。

產(chǎn)品發(fā)布會(huì)以“智慧破局·引領(lǐng)未來(lái)”為主題，正式發(fā)布了智慧財(cái)稅管理系統(tǒng)--西雀。截止目前，西雀系統(tǒng)已被超過(guò)40+財(cái)稅服務(wù)企業(yè)使用，并成功驅(qū)動(dòng)智慧芒果從幾百家客戶到十萬(wàn)家的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

突破困境，打開“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”新局面

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小蝌蚪科技CEO王浩談到，在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的今天，“智能財(cái)稅”作為新的財(cái)稅運(yùn)行形態(tài)和模式是必然趨勢(shì)。

但如何借助技術(shù)的力量賦能眾多財(cái)稅服務(wù)企業(yè)，讓他們突破客戶經(jīng)營(yíng)難、員工效能低、企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的困境，從技術(shù)變革中不斷獲益，而不被變化的市場(chǎng)淘汰，是值得我們深思的問題。

同時(shí)，這也一直驅(qū)動(dòng)著小蝌蚪科技在“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”的服務(wù)模式中探尋、深耕多年，基于對(duì)行業(yè)的思考與分析，小蝌蚪科技研發(fā)了集業(yè)務(wù)管理、客戶經(jīng)營(yíng)、員工管理、品牌打造于一體的西雀智慧財(cái)稅管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)打開財(cái)稅服務(wù)的新局面。王浩還表示，西雀要做的不止是企業(yè)財(cái)稅系統(tǒng)提供商，更希望通過(guò)系統(tǒng)去幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)知名度，打造企業(yè)護(hù)城河。

科技與財(cái)稅業(yè)務(wù)深度融合

西雀系統(tǒng)是如何助力財(cái)稅企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶精細(xì)化、員工效能化？

經(jīng)過(guò)小蝌蚪產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期研發(fā)打磨，西雀區(qū)別于市面上其他的財(cái)稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了四個(gè)創(chuàng)新。

第一，更貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景。西雀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)需求來(lái)自全國(guó)的財(cái)稅從業(yè)者，他們從行業(yè)痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)提需求，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)后上線，然后提供給上千的基層業(yè)務(wù)人員試用，收集反饋意見，不斷迭代完善。第二，具有運(yùn)營(yíng)管理能力。西雀不是單純的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或業(yè)務(wù)展示，而是會(huì)在業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析中，給出經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)策略。第三，打通前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后端管理系統(tǒng)，一個(gè)賬號(hào)聯(lián)動(dòng)多個(gè)系統(tǒng)，提高操作效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。第四，西雀不止是軟件提供商，更是品牌制造商。系統(tǒng)可私有運(yùn)營(yíng)，企業(yè)自持系統(tǒng)品牌，真正賦予企業(yè)品牌實(shí)力。

借力系統(tǒng)，突破企業(yè)效能瓶頸

作為西雀系統(tǒng)的資深用戶，四川芒果財(cái)稅的總經(jīng)理姚翔和廣州芒果財(cái)稅的總經(jīng)理程榕明在現(xiàn)場(chǎng)做了關(guān)于系統(tǒng)使用的深度分享。

他們提到：西雀將所有業(yè)務(wù)流程注入系統(tǒng)，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，在每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，既提升了效率又保證了服務(wù)品質(zhì)。

系統(tǒng)中的客戶印象、客戶價(jià)值、親密度等功能，幫助我們做客戶分級(jí)管理，并配合精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，有效提升了客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。由于服務(wù)過(guò)程都會(huì)被系統(tǒng)記錄，所以效能管理也更加科學(xué)有效。

姚翔還特別提到，西雀的核心在于顛覆了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，打通前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后端管理系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，并結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用和分析對(duì)內(nèi)提升管理效能，對(duì)外解決服務(wù)同質(zhì)化問題，給我們的客戶帶來(lái)了全新的財(cái)稅服務(wù)認(rèn)知。

賦能行業(yè)，共同構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)

會(huì)議最后，王浩還強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)向前發(fā)展是每一個(gè)財(cái)稅人的責(zé)任，西雀將持續(xù)致力于為財(cái)稅行業(yè)賦能，不斷探索新理念新模式，攜手各方合作伙伴，共同構(gòu)建企業(yè)財(cái)稅服務(wù)新生態(tài)。