對話豪邁中國CEO關(guān)敬韜：國產(chǎn)替代進(jìn)口的潮流，身為設(shè)備巨頭如何應(yīng)戰(zhàn)？
行業(yè)存量時代，整個行業(yè)內(nèi)卷，設(shè)備也不例外。加之國產(chǎn)替代進(jìn)口的潮流，身為設(shè)備巨頭的豪邁如何應(yīng)戰(zhàn)？近日，豪邁舉辦長效360室內(nèi)展。在暌違數(shù)年后，豪邁推出最新的數(shù)字化產(chǎn)線與設(shè)備成果之外，發(fā)布長效價值360計劃，官宣部分本土設(shè)備降價40%。
發(fā)布一出，行業(yè)嘩然。眾所周知，豪邁是引領(lǐng)行業(yè)的設(shè)備巨頭，憑借過硬實力和多年深耕，豪邁品質(zhì)已是行業(yè)共同認(rèn)知。但高企的價格讓不少企業(yè)不舍得為“0.01的精度”，花費數(shù)倍的成本。現(xiàn)在豪邁部分本土設(shè)備官宣降價能否保持豪邁品質(zhì)？《定制觀察》獨家專訪豪邁中國CEO關(guān)敬韜，深入解讀。
戰(zhàn)略迭代丨聚焦長效360計劃
為什么豪邁會提出新戰(zhàn)略，聚焦長效360計劃，關(guān)敬韜表示，主要是因為終端市場變了，用戶需求不一樣，定制家居企業(yè)也變得越來越專業(yè)。10年前，定制家居崛起，大家對于價格不是太敏感，要求設(shè)備夠智能、開料優(yōu)化率高、封邊機能夠做到厚薄不一樣。現(xiàn)在，客戶需要的不僅是專業(yè)，還需要提供價值服務(wù)。這也是豪邁提出Success360 - 客戶長效價值計劃的初衷。
早在2024年3月28日，豪邁中國發(fā)布的“Success360-客戶長效價值計劃”就明確了發(fā)展重點，未來將繼續(xù)深耕中國市場，深度挖掘中國家具市場趨勢及需求，應(yīng)用本土化策略，以德國先進(jìn)的技術(shù)做依托，根據(jù)中國市場做一些設(shè)計、研發(fā)、銷售、服務(wù)的升級與調(diào)整。
如今，部分設(shè)備降價不降質(zhì)只是豪邁長效360計劃的一環(huán)。
伴隨新的外部環(huán)境挑戰(zhàn)和行業(yè)加劇內(nèi)卷，關(guān)敬韜在之前采訪也提到，競爭已經(jīng)不再是過往單純的比拼設(shè)備或者渠道就能勝出。高手過招，比拼的不再是單項優(yōu)勢，而是綜合能力，遵循的是短板理論。因此，豪邁認(rèn)為在過去其以設(shè)備為主導(dǎo)，幫助并見證了客戶的成功。然而，在今天，豪邁將為客戶提供更全面的、長期的、高效穩(wěn)定的解決方案，承諾客戶未來同樣會獲得成功作為長期奮斗的目標(biāo)。
降價不降質(zhì)丨堅持做好產(chǎn)品
作為一個行業(yè)技術(shù)風(fēng)向標(biāo)，豪邁突然決定降價，并且降價幅度高達(dá)40%。不少人疑惑，豪邁是否要自降身價了？對于外界熱議，豪邁中國CEO關(guān)敬韜表示，降價的是部分本土化設(shè)備，豪邁在這個過程也認(rèn)真思考，打價格戰(zhàn)對于客戶來說是不是一個出路。實際上，很多客戶仍然想要設(shè)備穩(wěn)定的好產(chǎn)品。因為不管任何市場任何行業(yè)，卷不應(yīng)該只是卷價格，也要卷質(zhì)量。豪邁知道在這個過程中如何衡量二者的關(guān)系，這也是豪邁一直提出Success360 - 客戶長效價值計劃的核心。
在市場競爭中，實現(xiàn)“降價不降質(zhì)”是一項極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。關(guān)敬韜指出，豪邁從研發(fā)環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行了深入的思考與探索。豪邁致力于將中國產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢與德國產(chǎn)品的卓越品質(zhì)相結(jié)合，同時充分利用國內(nèi)強大的供應(yīng)鏈體系，從而確保豪邁產(chǎn)品的“德國基因”始終如一。
在室內(nèi)展上，豪邁展出了本土化設(shè)備降價幅度達(dá)到40%的產(chǎn)品——S-280電子鋸。盡管價格大幅降低，但這款鋸切設(shè)備的核心部件——機械手，依然堅持采用原裝進(jìn)口，確保了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。而其他配套組件，包括上料、下料、機械結(jié)構(gòu)以及安全光柵等，均選用國內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)配置。這種創(chuàng)新的本土化策略并非以犧牲質(zhì)量為代價，而是通過專業(yè)的研發(fā)優(yōu)化，將節(jié)省下來的成本精準(zhǔn)地投入到關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正做到“好鋼用在刀刃上”，目的是希望客戶可以買得起用得起更好的豪邁產(chǎn)品。
本土化戰(zhàn)略丨幫助客戶實現(xiàn)降本增效
為了更好更快響應(yīng)中國家具市場的變化以及迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整，幫助客戶實現(xiàn)降本增效，豪邁產(chǎn)品降價不降質(zhì)僅是其中一環(huán)，更重要的是通過調(diào)整本土化研發(fā)方向和團(tuán)隊，持續(xù)深入推進(jìn)本土化戰(zhàn)略。
關(guān)敬韜表示：“目前，豪邁中國的自動化和控制系統(tǒng)團(tuán)隊已經(jīng)完全由本地團(tuán)隊負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理。今年，豪邁中國與酷家樂合作推出新產(chǎn)品——豪易拆。所有豪易拆產(chǎn)品均由本地團(tuán)隊開發(fā)，這使得我們對客戶反饋的響應(yīng)速度大幅提升。我們希望通過這一全新體系，向客戶展示豪邁在價格和產(chǎn)品系統(tǒng)上的高度本地化，以滿足市場的多樣化需求。”
豪邁中國從研發(fā)本土化到生產(chǎn)化，已經(jīng)搭建了完善的團(tuán)隊，現(xiàn)在擁有本土化服務(wù)團(tuán)隊近200人，可以為客戶提供從設(shè)備現(xiàn)場準(zhǔn)備、到貨安裝、功能調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)、生產(chǎn)伴隨以及最終客戶交付的全套服務(wù)解決方案，并覆蓋設(shè)備現(xiàn)場維修、設(shè)備改造、維護(hù)保養(yǎng)等后續(xù)延展服務(wù)。
在今年3月舉辦的豪邁“Success長效360”主題室內(nèi)展上，豪邁中國還相繼推出本地改裝和翻新業(yè)務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)。這一舉措不僅為客戶提供了更經(jīng)濟(jì)的選擇，也改變了傳統(tǒng)設(shè)備銷售的一次性服務(wù)模式。通過這些服務(wù)，豪邁希望與客戶建立長期合作關(guān)系，而不僅僅是設(shè)備供應(yīng)商。豪邁的本地化戰(zhàn)略同樣不僅是技術(shù)與市場的結(jié)合，更是對定制家居行業(yè)需求的深度洞察。未來通過本地化團(tuán)隊和服務(wù)模式，將會更好地滿足中國市場的需求。
豪邁深耕中國家具行業(yè)超過60多年，在中國和第一批家居企業(yè)共同見證并推動了中國家具行業(yè)的發(fā)展。關(guān)敬韜表示：“行業(yè)發(fā)展至今，我們見證了行業(yè)龍頭逐步走向輝煌，也伴隨眾多新勢力的涌現(xiàn)。但是，我們始終沒有改變，豪邁始終緊貼客戶，我們了解消費者需求的變化，對家具企業(yè)的影響是什么，我們的客戶關(guān)心什么。”
未來，隨著豪邁中國本土化戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，豪邁將更加深入地賦能中國家居企業(yè)，助力行業(yè)實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型與升級，促使行業(yè)朝著更加智能化、綠色化、高端化方向邁進(jìn)。這一戰(zhàn)略的實施，不僅能夠為行業(yè)帶來全新的思考與啟發(fā)，還將進(jìn)一步增強企業(yè)的信心，幫助它們在激烈的市場競爭中把握機遇、迎接挑戰(zhàn)，共同推動中國家居行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。
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