亞馬遜處理方式:直接將部分退貨商品銷毀或者送到垃圾填埋場
在一次秘密采訪中,加拿大電視消費者調(diào)查節(jié)目 Marketplace 的一名記者發(fā)現(xiàn),多倫多的一個電子廢物收集和產(chǎn)品銷毀設(shè)施每周至少銷毀一輛亞馬遜的卡車,有時甚至多達 3 至 5 輛卡車。
為了進一步調(diào)查所有網(wǎng)上退貨的最終目的地,Marketplace 從亞馬遜購買了 12 種產(chǎn)品,包括人造革背包、工作服、打印機、咖啡機、一個小帳篷、兒童玩具和其他家用物品。
當(dāng)記者收到貨物時,他會在每批貨物中安裝一個 GPS 追蹤器,然后將貨物退回。根據(jù) GPS 跟蹤器,在退回的 12 件商品中,只有 4 件似乎是亞馬遜轉(zhuǎn)售給新客戶的。
調(diào)查后的幾個月,一些退貨仍在亞馬遜的倉庫或運輸途中,另一些則被送往意想不到的目的地,其中包括亞馬遜寄往垃圾場的背包。
Marketplace 問亞馬遜,有多少比例的回報被送到垃圾填埋場、回收或銷毀,但該公司沒有回答。
此外,根據(jù)法國一項電視調(diào)查,亞馬遜正在放棄數(shù)十萬的退貨和積壓。由于強烈的公眾抗議,法國今年早些時候通過了一項新的反廢物法,將強制所有零售商,包括亞馬遜(Amazon) 等電子商務(wù)巨頭,回收或捐贈所有已歸還或未使用的商品。